고객이 들어 주기를 원한다면 외치지 말고 속삭여라.

확성기를 대고 큰 소리로 외치면 외칠 수록 고객은 멀리 달아난다.

정말 고객에게 하고 싶은 내용일수록 작은 소리로,

"이제부터 정말 중요한 사실을 알려드립니다. 주부님들이 모르면 손해보는 내용입니다" 라고 속삭여라.