당신에게 열정이 없으면,그 열정없음이 고객에게 그대로 전달된다.

반대로 당신이 열정을 전달하면 열정적인 고객의 목소리가 돌아온다.

예를 들어,

[ 고객이용후기를 적어주시면 저희들에게는 그 무엇보다 격려가 됩니다.  당신의 말씀 한 마디가 힘이 되어 오늘도 열심히 하려고 하는  에너지가 마구마구 솟아 오릅니다. 그 어떤 작은 일이라도 좋습니다.  꼭 당신의 의견을 들려주세요.]

이런 식으로 당신 개인과 회사의 열정이 전달되도록 문장을 작성하여 고객에게 의뢰해 보자.
 





























(출처 : 비즈노성공실천회 http://www.bizknow.co.kr/)