세일즈와 마케팅을 구분하라. 세일즈 능력이 뛰어난 영업 사원이 있다. 세일즈란 눈앞의 고객에게 화술을 통하여 물건을 파는 행위이다. 그러나 세일즈보다 중요한 개념이 존재한다. 아무리 뛰어난 화술도 그 얘기를 들어줄 고객이 존재하지 않는다면 어떠한 가치도 소용도 없는 것이다. 따라서 세일즈 이전에 얘기를 들어줄 고객을 모으는 마케팅이 있어야 한다. 시스템으로 매출을 올리는 회사는 세일즈와 마케팅을 구분하여 집행한다. 세일즈와 마케팅을 함께 섞어 진행하면 효율이 떨어지기 때문이다. ■ 세일즈 : 눈앞의 고객에게 화술을 통하여 판매를 하는 행위 ■ 마케팅 : 내 상품이나 서비스에 관심을 갖는 고객을 모으는 행위 매출을 올리고자 한다면 세일즈와 마케팅을 구분하여 진행하라! (출처 : 비즈노성공실천회 http://www.bizknow.co.kr/)