판매의 기본 방정식이 있다.
 
판매의 기본 방정식은 [고객이 안고 있는 문제를 부각시킨다] --> [그 문제의 해결책을 제시한다.]
 
고객의 문제를 부각시킬 때 세계 경제가 어쩌고 저쩌고 한국경제가 어쩌고 저쩌고 삼성전자가 어쩌고 저쩌고 떠들어 봐야 고객은 공감하지 않는다.
 
고객이 일상생활에서 느끼는 부분을 건드려야 고객이 공감할 수 있다.
 
예를 들면,

[매일 똑같은 된장찌게 메뉴 ...아 ~뭐 새로운 거 없을까?] 고민될 때 우리 식당을 찾아주세요!
 
고객이 일상생활에서 느낄만한 부분을 건드려 공감을 얻게되면 고객은 적극적으로 돈을 지불할 이유를 찾게 된다.
 
판매시 고객에게 해야 할 말은 거창한 얘기가 아니라 일상적인 얘기이다.!