1. 무능하고 게으른 직원은 바로 해고시켜라. 무능은 어쩔 수 없으나 열정마저 없다면 지체없이 잘라라! 이런 직원을 채용하고 있던 기간 * 제곱의 시간만큼 회사의 성장이 지체된다. 2. 무능은 어쩔 수 없지만 열의넘친다면 교육을 시켜라. 소기업은 유능한 소수의 리더와 열정 넘치는 직원이 있다면 성장한다. 3. 유능하지만 품성이 건방진 직원은 언젠가 당신의 뒷목을 칠 것이다. 4. 유능하며 열정적인데다 덕망마저 있다면 당신의 자리를 그에게 넘겨라! 회사가 더욱 성장할 것이다. 그를 통한 지분 수익을 갖는 것이 더욱 현명하다. 능력은 숫자로 말하고 열정은 태도로 말하며 덕망은 마음으로 말한다. 직원 잘못쓰면 회사를 망친다. 당신의 직원은 열정이 있는가?