1. 통신판매인가? 뉴스레터인가? 목적을 명확히 하라.

2. 반응을 계측할 수 있는 구조여야 한다.
   계측할 수 없다면 돈과 시간 낭비다.

3. 통신판매의 3요소 [카탈로그][세일즈 레터] [신청서]

4. 봉투인 경우, 봉투 자체가 상품 판매목적으로 보이지 않도록 한다.

5. 고객의 목소리를 실어라. (많을수록 좋다)

6. 가능하면 [주문서][신청서]를 피하라.

7. 주문, 신청서는 쓰기 편하게

8. 신청서에는 한 번 더 메리트를 강조하여 확신을 준다.

9. 주문신청은 24시간 대응할 수 있는 조건을 갖추어라.

10. 세일즈 레터는 친근감을 표현해라.

11. 몇 번이고 테스트를 반복하라.